１．CO-OP共済のお勧めにあたっては、消費生活協同組合法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守し、適正なお勧めに努めます。

２．CO-OP共済のお勧めにあたっては、保障の内容、重要事項等を組合員の皆さまにご理解いただけるよう努めます。

３．CO-OP共済のお勧めにあたっては、組合員の皆さまの意向にそって、無理のない時間帯や場所等の配慮に努めます。

４．万が一共済金の支払事由が発生した場合におきましては、迅速かつ的確な共済金のお支払ができるよう努めます。

５．プライバシー保護の重要性を認識し、ご契約に関する情報等については、適正かつ厳正に管理いたします。

６．組合員の皆さまのご意見等の収集に努め、今後の共済開発やお勧めに反映していくよう努めます。